রেফারেন্স

bbt2-এর আইনি শর্ত ও ব্যবহারকারীর অধিকার

এই পৃষ্ঠায় bbt2-এর ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসাথে পাবে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — ব্যবহার শুরু করার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নাও।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bbt2 bbt2-এর আইনি শর্ত ও ব্যবহারকারীর অধিকার
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করো

তথ্য সংশোধন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা আইনি অভিযোগ জানাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছাও। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠানো লিখিত অনুরোধ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করো — আইনি প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা লিখিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠাও; ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তনের জন্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যাও।
তথ্য ও নিরাপত্তা

তোমার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত থাকে এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। তোমার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারো।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
কুকি ব্যবহার সেশন চালু রাখতে ও মোবাইলে দ্রুত প্রবেশের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগ ইনে OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত; সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক নোটিশ পাঠানো হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার নিজের নাম, যোগাযোগ বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠাও — যাচাইয়ের পর দ্রুত আপডেট করা হয়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চাও

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করো।

না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্যসহ তোমার ব্যক্তিগত ডেটা বিপণন বা বিক্রির উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে লিখিত অনুরোধ পাঠাও। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়; আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটি জানানো হবে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া তোমার দায়িত্ব।

শর্তাবলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

কুকি বন্ধ করলে মোবাইলে দ্রুত প্রবেশ ও সেশন ধরে রাখার সুবিধা কমে যেতে পারে। মূল অ্যাকাউন্ট ফিচারগুলো তবুও কাজ করবে, তবে প্রতিবার নতুন করে লগ ইন করতে হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিত অভিযোগ পাঠাও। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং সমাধানের পথ জানাই। জটিল বিষয়ে আরও সময় লাগলে আপডেট দেওয়া হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bbt2 Bangladesh বিগ বাস স্লট bbt2 লগইন লাইভ সিক-বো প্রশ্ন